Réclamation

Formulaire à compléter

Loja em questão * Endereço de e-mail * Referência do produto (exemplo: S47058) * Número do lote (exemplo: L-4202083) * Número de unidades consideradas não conformes por caixa * Tipo de defeito

Problema de deformação

Enviar uma foto (pelo menos uma é obrigatória) ficheiro aceite: .jpg | .jpeg ficheiro aceite: .jpg | .jpeg ficheiro aceite: .jpg | .jpeg Exemplo

Problema de tamanho

A medição é feita pelo lado mais longo do produto e deve ser inferior a 89mm

Diâmetro mais longo (mm): Enviar foto com a régua ficheiro aceite: .jpg | .jpeg Exemplo

Problema de peso

Peso em gramas (g): Foto na balança ficheiro aceite: .jpg | .jpeg

Problema de ovalização

O comprimento e a largura do donut são medidos e a diferença entre estas duas dimensões deve ser inferior a 6 mm. É aplicada uma tolerância de 2 mm, tornando o produto aceitável até uma diferença máxima de 8 mm.

Comprimento em milímetros (mm): Largura em milímetros (mm): Comprimento - Largura = menos de 8 mm.
Se a diferença exceder os 8 mm, o produto é rejeitado. Fotos com medições do lado mais longo e mais curto com a régua: Tamanho do lado mais longo: ficheiro aceite: .jpg | .jpeg Tamanho do lado mais curto: ficheiro aceite: .jpg | .jpeg Exemplo